Нюансы административной системы во Франции

Мы с вами, дорогие соотечественники, живем в стране с удивительно богатым наследием культуры, в стране высоких возможностей самореализации, да и просто наслаждения жизнью. Наряду со всеми радужными красками быта во Франции, мы наследуем также и высокоразвитую бюрократическую систему документооборота.

Недавно ко мне обратились с просьбой перевести с французского языка на русский финансовый отчёт о платежах «Дебет/Кредит» квартиросъёмщика при сдаче ключей от освобождённого им жилья, объяснить значение цифр. Моё внимание сразу привлекла сумма в колонке «Налог за вывоз мусора» (Taxe d’enlèvement des ordures ménagères). «Многовато в данном контексте», — подумала я и предложила семье прояснить ситуацию у арендатора. В итоге переговоров с агентством-представителем владельца жилья, ссылок на статьи закона и требования пересчёта сумм, квартиросъёмщикам вернули ошибочно насчитанные 420 евро.

История эта привела меня к мысли о том, что многие российские соотечественники во Франции оплачивают чужие ошибки либо штрафы за несвоевременные платежи, хотя могли бы избежать этого, имея информацию о правилах ведения документов и административных норм.

Для многих обращение в какую-либо администрацию, будь то префектура, налоговая инспекция, либо обычное страховое агентство, является стрессовой ситуацией. Внушительные списки документов, требования предоставления различных справок, заполнение анкет кажутся порой трудновыполнимой задачей. Поверьте, лишь на первый взгляд! Во избежание ошибок по незнанию и сетований на административную систему, я предлагаю вам в этой системе разобраться и понять логику, обеспечивающую её здоровое функционирование.

Всего три момента, которые необходимо понять и запомнить:

1. Какие документы сопровождают нас на протяжении всей жизни?

2. Какие входят в неё на определенный срок и выходят?

3. Какие сроки хранения и годности этих документов? Почему?

Первым и главным документом любого гражданина является свидетельство о рождении. Внесенная в него информация остаётся неизменной и позволяет идентифицировать нашу личность в любой момент времени в течение всей нашей жизни. Соответственно и хранится бессрочно. Аттестаты, сертификаты и дипломы об образовании также не имеют срока хранения и должны находиться у своего владельца. Свидетельства о браке и его расторжении, усыновлении, домовая книга, медицинская карта, акты собственности на недвижимое имущество, контракты о трудоустройстве, выписки о начислении зарплаты. Все эти документы объединяет неизменность внесённой в них информации, так называемые факты из вашей биографии, касающиеся именно вашей личности.

В разные периоды нашей жизни, в соответствии с изменениями наших потребностей, нам приходится заключать сделки, подписывать соглашения, договора, различные акты. К этой категории документов относятся налоговые декларации о доходах, договора на аренду движимого и недвижимого имущества (жилья, автомобиля), контракты на предоставление услуг (страхования, интернет и мобильной связи, телевещания, энергоносителей), банковское обслуживание. Все они имеют чётко прописанный срок действия и, как правило, сопровождаются выставлением счетов. Такие документы хранятся определенное время, и важно знать, какие из них не стоит выбрасывать сразу по истечении срока действия и почему.

Например, одно лицо осуществило продажу подержанного автомобиля другому лицу, бывший владелец передал документы и автомобиль новому владельцу, сделка завершена. Важно при этом знать, что новый владелец имеет право обратиться с иском в связи с обнаружением скрытых дефектов в течение двух лет с момента их обнаружения либо пяти лет с момента покупки транспортного средства. В интересах продавца хранить в течение этих пяти лет копии всех документов, подтверждающих техническое состояние предмета сделки на момент его продажи (справки о прохождении техосмотра с детальным описанием состояния автомобиля, оплаченные счета за ремонтные работы с указанием этих работ, кассовые чеки). А вот счета за телефонную связь и интернет можно выбросить через 12 месяцев с момента их выставления, поскольку по истечении этого срока в рамках закона никакие претензии по оплате не будут приняты к рассмотрению ни вами, ни вашим оператором.

Подобных ситуаций множество, но все они могут легко разрешаться, не требуя высокой затраты сил и энергии, как, впрочем, и любые классические административные демарши.

Буду рада встретиться с вами на семинарах «Административный ликбез», где вы научитесь грамотно вести ваш собственный документооборот во Франции.

Запись по телефону 06 26 29 28 09

Ольга Корочкина, консультант по административным вопросам

olga.korochkina3101@gmail.com